¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi equipo Bosch?
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Si necesitas el número de serie de Bosch de tu caldera, calentador, termo o bomba de calor, lo encontrarás en la placa de características del propio equipo: una etiqueta con el modelo, la referencia, el número de serie y los datos técnicos. Lo mismo vale para Junkers, que pertenece al grupo Bosch. Te explicamos dónde suele estar en cada equipo y para qué sirve cuando pides asistencia.
Para qué sirve el número de serie
El número de serie identifica tu unidad concreta, no solo el modelo. Al pedir asistencia sirve para:
- Saber el modelo exacto y su versión: dentro de un mismo nombre comercial hay variantes.
- Pedir el recambio original correcto a la primera.
- Comprobar si el equipo sigue en garantía.
- Consultar el manual y los códigos de error de tu versión.
Con esos datos, el técnico puede llegar con la pieza adecuada y resolver antes.
Modelo, referencia, FD y número de serie: no los confundas
- Modelo comercial: el nombre del equipo. Orienta, pero no basta para pedir recambios.
- Referencia o código de producto: un número largo que identifica el modelo exacto dentro del catálogo.
- FD: en muchas placas aparece este código, que indica la fecha de fabricación.
- Número de serie: identifica tu unidad. Suele figurar como «N.º de serie» o «Serial No.».
Si no tienes claro cuál es cuál, haz una foto de la placa completa: con eso hay información de sobra.
Dónde está el número de serie en cada equipo
Calderas murales Bosch y Junkers
- En una etiqueta en la parte inferior de la caldera, visible mirando desde abajo.
- En algunos modelos, detrás de una tapa del frontal que se abre sin herramientas.
- En otros, dentro de la carcasa: para verla hay que desmontar el frontal, y eso es cosa del técnico.
Muchas veces también aparece en el manual, en la garantía o en el certificado de la instalación.
Calentadores de gas
- En una etiqueta en la parte inferior o en un lateral de la carcasa.
- En la cara interior de la tapa frontal (no la retires tú).
- En la caja y la documentación, si las conservas.
Termos eléctricos
- En una etiqueta en un lateral o en la parte inferior del cuerpo del termo, cerca de las conexiones de agua.
- Si el termo está pegado a la pared o dentro de un armario, mira con una linterna y haz la foto con el móvil.
Bombas de calor y aerotermia
- En la unidad exterior, en una placa en un lateral o en la parte trasera.
- En la unidad interior o módulo hidráulico, y en el depósito de ACS si lo hay.
- En equipos de dos unidades, cada una tiene su número de serie: apunta los dos.
Acumuladores e interacumuladores de ACS
- En una etiqueta en la envolvente del depósito, normalmente a la altura de las conexiones.
Encuentra el técnico adecuado
para tu avería o instalación.
Si no ves la etiqueta
- Usa la linterna del móvil y mira en ángulo: muchas etiquetas están bajo el equipo.
- Haz una foto y amplíala: se lee mejor en pantalla.
- Revisa la factura, la garantía o el certificado de la instalación.
- No desmontes carcasas ni tapas de equipos de gas: si la placa está dentro, el técnico la consulta en la visita.
Cómo copiarlo sin errores
- Copia exactamente letras, números y guiones.
- Distingue 0 (cero) de O (letra O).
- Distingue 1 (uno) de I (i mayúscula).
- Apunta también la referencia y el FD si aparecen: ayudan a comprobarlo.
Qué datos tener a mano al pedir asistencia
- Foto de la placa de características (modelo, referencia, FD y número de serie).
- El código de error que muestra la pantalla, si lo hay.
- Qué ocurre y desde cuándo: no enciende, no da agua caliente, pierde presión…
- Fecha aproximada de instalación y de la última revisión.
En Servinec, servicio técnico oficial Junkers, Bosch y Neckar en Málaga, Granada y Jaén, con estos datos preparamos la visita y el recambio original. Te llamamos en menos de 24 h.
¿Y si es un electrodoméstico o una herramienta Bosch?
En lavadoras, lavavajillas, hornos o herramientas Bosch, la placa suele estar en el marco de la puerta, en la base o en la carcasa, y el servicio técnico suele pedir el E-Nr y el FD. Para esos productos tienes que acudir al servicio de electrodomésticos o de herramientas de la marca: en Servinec trabajamos con calefacción y agua caliente.
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